1994 O Vitalab - Laboratório de Análises Clínicas foi fundado em Novembro de 1994, iniciando as atividades, as duas sócias, Drª Daisy Carvalho e Drª Edineide Aquino, ambas Farmacêuticas-Bioquimicas, juntamente com duas funcionárias, sendo uma auxiliar de Patologia Clínica e uma recepcionista. 1996 Após dois anos de funcionamento e já atendendo a diversos convênios, surgiu a necessidade da primeira reforma, com a ampliação da recepção e das áreas destinadas à parasitologia, uroanálise, lavagem e descarte de material. Contratamos outra recepcionista e mais um auxiliar de Patologia Clínica. 1997 – 1998 Sentimos que era preciso deflagrar mudanças decisivas no curso do Vitalab. Para tanto, foi criado um ambiente favorável à evolução organizacional e ao início das transformações, colocando à disposição dos cliente, informações por telefone ou pessoalmente sobre condições necessárias à coleta do material, facilitando ainda mais o seu atendimento. Além da renovação do perfil do Vitalab, a experiência de quatro anos nos ensinou que as transformações são continuas, dinâmicas e perenes. Confirmando e fortalecendo o nosso compromisso com a qualidade e satisfação do cliente, adotamos o Controle de Qualidade Externo – PNCQ patrocinado pela Sociedade Brasileira de Analises Clínicas (SBAC), sendo esta certificada pela ABNT/ INMETRO/ NBR ISO 9001. 1999 - 2002 O Vitalab inicia a incorporação das mais modernas tecnologias nas áreas de Bioquímica, Hematologia, Imunologia, Parasitologia e Uroanálise, realizando grande variedade de exames laboratoriais de rotina e especializados, confirmando e fortalecendo o seu compromisso com a satisfação do cliente. Ciente das exigências do mercado, onde não basta dominar o conhecimento técnico e científico, o Vitalab criou então, no período de 2000-2002 a sua área administrativa, sob a administração de Antonio Nery Portas. O Vitalab passou a operar com postos de coleta em várias cidades da região, em Clínicas e Consultórios de Feira de Santana e Salvador, visando facilitar ainda mais a entrega de material, dando comodidade aos pacientes. 2003-2007 Atualmente o Vitalab conta com uma equipe de profissionais especializada e altamente qualificada, dispondo de uma infraestrutura pronta para oferecer maior conforto e comodidade aos clientes e colaboradores. O Vitalab oferece coleta domiciliar com carro próprio e hora marcada. Tais serviços podem ser agendados por telefone. A confiabilidade alcançada pelo VITALAB é conseqüência de um rigoroso controle de processos, que se estendem desde o atendimento pela recepção, passando pela coleta, distribuição das amostras, realização e liberação dos exames, emissão, envelopamento e entrega de laudos. A informatização da maioria dos processos; o uso de materiais nacional e internacionalmente reconhecidos; a utilização de equipamentos de ultima geração, automatizados e calibrados periodicamente; a realização de controles de qualidade interno e externo e a liberação de laudos após rigorosa avaliação pelos profissionais capacitados (BIOQUÍMICOS) de cada setor do VITALAB são a comprovação de uma Gestão da Qualidade voltada para a Melhoria Contínua. Hoje contamos também com um atendimento exclusivo infantil: “O Vitalab Junior” especialmente planejado por profissionais treinados em coleta infantil, para atender a esses pequenos pacientes de maneira mais adequada e especial. A sala de coleta é especialmente planejada com decoração infantil, brinquedos, revistas e brindes para proporcionar mais tranqüilidade aos pais e às crianças. No ano de 2006 recebemos o CERTIFICADO PRATA no Controle de Qualidade Externo – PNCQ da Sociedade Brasileira de Analise Clínicas, pelo fato de completarmos 05 (cinco) anos de permanência com a classificação “EXCELENTE” em suas avaliações mensais. Missão que estabelece o compromisso do VITALAB com a sociedade: » Confiabilidade; » Segurança » Excelência aos clientes e colaboradores; Ética, sempre auxiliando diagnósticos com vanguarda tecnológica e liderança em qualidade.